Términos y condiciones

Qué es este servicio

Chatnopolis es un servicio de chat en tiempo real con salas públicas y mensajes privados. Se puede entrar como invitado, eligiendo solo un nick, o con una cuenta registrada.

El servicio se ofrece tal como está, de forma gratuita y sin garantía de disponibilidad. Podemos modificarlo, suspenderlo o darlo de baja en cualquier momento, así como cambiar las salas disponibles o estas condiciones.

Estos términos se aplican a todo el que accede, sin importar si tiene cuenta o no.

Edad mínima: 18 años

El acceso está reservado a personas de 18 años o más. No hay excepciones y no importa que un adulto acompañe o autorice: si eres menor de 18, no puedes usar este servicio.

Al entrar declaras, bajo tu responsabilidad, que tienes la edad mínima. Esa declaración se te pide de forma explícita y queda registrada: en las cuentas registradas guardamos la fecha en que aceptaste; en el modo invitado, la aceptación se exige en cada sesión.

Si detectamos o nos informan que una cuenta pertenece a un menor de edad, la bloqueamos de inmediato y borramos sus datos. Si crees que hay un menor en el chat, escríbenos: es la denuncia que atendemos con más prioridad.

Contenido para adultos

Entre personas adultas y de común acuerdo, se permite hablar de temas sexuales y compartir contenido adulto por mensaje privado. Es por eso mismo que la edad mínima no es negociable.

Ese permiso tiene límites claros. El contenido sexual explícito va únicamente por privado y entre personas que lo consienten: las salas públicas no son el lugar, y el chat técnicamente solo permite enviar fotos por privado. Tu foto de perfil se ve en las salas públicas, así que tampoco puede tener desnudos ni contenido sexual.

Nadie está obligado a recibir nada. Enviar contenido sexual a quien no lo pidió, o insistir después de una negativa, es acoso y se sanciona como tal, aunque ocurra en un privado.

Prohibido siempre, sin excepción

Lo siguiente está prohibido para todo el mundo, en salas y en privados, sin importar el consentimiento de las partes:

• Material de abuso sexual infantil. Cualquier contenido sexual que involucre a menores de edad, real o simulado, incluyendo su solicitud, su descripción o el intento de conseguirlo. Es tolerancia cero: baneo permanente, conservación de la información que exista en ese momento y denuncia a la autoridad competente.
• Contacto sexual con menores. Intentar contactar, seducir o citar a un menor de edad, dentro o fuera de la plataforma.
• Imágenes de terceros sin su consentimiento. Compartir fotos íntimas de otra persona sin su permiso, incluyendo las que te enviaron a ti en privado. Lo que recibes en un privado es para ti y termina ahí.
• Extorsión y coerción. Amenazar con difundir imágenes o conversaciones, presionar para obtener contenido, o cualquier forma de chantaje sexual o económico.
• Violencia real y actividad ilegal. Contenido que muestre violencia real, abuso de animales, o que ofrezca, promueva o coordine actividades ilegales de cualquier tipo.
• Suplantación de identidad. Hacerse pasar por otra persona, por un moderador o por el personal del servicio.

Normas de convivencia

Además de lo anterior, en las salas rigen unas normas básicas para que el lugar sea usable:

• Sin agresiones ni hostigamiento. Nada de insultos, burlas, amenazas, difamación ni persecución de un usuario. Tampoco ataques dirigidos a un grupo por su religión, ideología, origen, género u orientación.
• Sin spam ni publicidad. No promociones otros sitios o chats, no repitas el mismo mensaje una y otra vez, y no uses el chat para recolectar contactos con fines comerciales.
• Sin datos personales de terceros. No publiques direcciones, teléfonos, documentos, lugares de trabajo ni fotos de otras personas. Tampoco los tuyos en salas públicas: piénsalo dos veces antes de compartirlos incluso en privado.
• Un nick, una identidad. No elijas un nick ofensivo, ni uno que se parezca al de un usuario registrado o al de un moderador para confundir a los demás.

Moderación y sanciones

Moderamos de forma activa, pero no leemos todo lo que pasa: revisamos lo que se nos reporta y lo que detectamos. Que algo no se haya sancionado no significa que esté permitido.

Un moderador puede borrar cualquier mensaje de una sala: desaparece para todos y deja de estar guardado. Si alguien lo había respondido, la respuesta queda con la cita "Mensaje eliminado".

Las sanciones a una persona son tres, y se aplican según la gravedad y la reincidencia:

• Silenciar. La persona sigue en la sala pero no puede escribir ni enviar fotos hasta que se le levante.
• Expulsar. Se cierra la conexión. Puede volver a entrar enseguida; sirve para cortar una situación en caliente.
• Banear. Se bloquea el acceso por 10 minutos, 1 hora, 4 horas o de forma permanente.

Hasta dónde llega un baneo

Preferimos ser claros con lo que el sistema hace y lo que no. Baneamos la identidad, no la conexión: no registramos direcciones IP para este fin.

El bloqueo cubre las variantes del mismo nombre, porque los nicks se comparan sin distinguir mayúsculas, acentos ni espacios: quien fue baneado como "Maria" no vuelve como "María" ni como "M aria". Pero un invitado que elija un nick realmente distinto puede volver a entrar. Si eso pasa, repórtalo de nuevo.

Fotos

Las fotos se envían únicamente por mensaje privado, pesan como máximo 5 MB y deben ser imágenes (jpg, png, gif o webp).

Las fotos se borran automáticamente de nuestro servidor 24 horas después de subirse. El mensaje sobrevive, pero la imagen desaparece y en su lugar aparece "Foto vencida".

Ese borrado protege el almacenamiento, no tu privacidad: quien recibió la foto pudo haberle sacado una captura o haberla descargado durante esas horas. Una vez que envías una imagen, pierdes el control sobre ella.

La foto de perfil es distinta: solo pueden ponerla las cuentas registradas, pesa como máximo 1 MB, no vence a las 24 horas y la ve todo el que esté en la sala. Por eso no puede tener desnudos, contenido sexual, menores ni fotos de otras personas. Un moderador puede quitarla en cualquier momento.

Tu cuenta y tu nick

Eres responsable de tu contraseña y de todo lo que ocurra desde tu cuenta. Si crees que alguien accedió a ella, cámbiala y avísanos.

Los nicks de invitado no te pertenecen: se reservan solo mientras estás conectado, y cuando te vas cualquier otra persona puede tomarlo. Si quieres que tu nombre sea tuyo, registra una cuenta.

Como invitado puedes cambiar tu nick desde Mi perfil sin salir del chat: el anterior queda libre en ese momento y la sala ve el cambio. El nombre de una cuenta registrada no se puede cambiar.

Responsabilidad

El contenido de las conversaciones lo generan los usuarios y es responsabilidad de quien lo escribe o lo envía. No lo verificamos previamente ni comprobamos la identidad de nadie.

Usas el servicio bajo tu propia responsabilidad. No respondemos por los daños que pueda ocasionarte el contenido de otros usuarios, por las relaciones que establezcas dentro del chat ni por lo que ocurra si llevas esa relación fuera de la plataforma.

Si una conversación te incomoda, puedes salir en cualquier momento y reportarla. Te recomendamos leer las recomendaciones de seguridad antes de compartir cualquier dato con un desconocido.

Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos. Cuando lo hagamos, la fecha de arriba cambia y se te vuelve a pedir la aceptación al entrar: si tienes cuenta, en el próximo inicio de sesión; si entras como invitado, en tu próxima sesión.

Seguir usando el servicio después de aceptar la nueva versión implica que estás de acuerdo con ella. Si no la aceptas, no podrás entrar.

Contacto y denuncias

Para denunciar a un usuario, reportar contenido ilegal, pedir la baja de tu cuenta o hacer cualquier consulta, escribe a info@chatnopolis.com.

Para que podamos actuar, incluye el nick de la persona, la sala o el tipo de conversación, la fecha y la hora aproximadas y, si puedes, una captura. Ten en cuenta que las fotos se borran a las 24 horas: cuanto antes reportes, más información tendremos para revisar.